Soporte
¿Necesitas ayuda con Phrida? Aquí tienes las respuestas más habituales. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Contacto
Escribe a support.phrida@icloud.com. Indica tu dispositivo, tu versión de iOS y de Phrida (Ajustes › Acerca de) y qué esperabas que ocurriera.
Escribir a soportePreguntas frecuentes
Mis archivos locales no aparecen
Comprueba que los archivos estén en En mi iPhone › Phrida › Music (o en una carpeta dentro) y en un formato compatible. Phrida busca archivos nuevos cuando vuelves a la app.
Apple Music no se conecta
En Phrida, abre Ajustes › Apple Music y toca Conectar Apple Music. Si antes denegaste el acceso, permítelo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Contenido multimedia y Apple Music.
Mis dispositivos no se sincronizan
Comprueba que ambos usen la misma cuenta de Apple, que iCloud esté activado y que Sincronizar con iCloud esté activado en Phrida (Ajustes › Avanzado). La línea bajo el interruptor indica si iCloud está lleno o no disponible. Vuelve a abrir Phrida en el otro dispositivo para recibir los cambios al momento.
¿Cómo borro mis datos?
Elimina la app para borrar todo lo guardado en el dispositivo. Para borrar los datos sincronizados, abre Ajustes › [tu nombre] › iCloud › Gestionar almacenamiento y elimina los datos de Phrida.
¿Necesito una suscripción a Apple Music?
No. Phrida reproduce tus archivos y la música sincronizada sin ella. La suscripción solo hace falta para escuchar canciones del catálogo de Apple Music.
¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone y iPad con iOS o iPadOS 16 o posterior. Phrida también funciona con CarPlay.
¿Cómo añado mis archivos de audio?
Abre la app Archivos y copia tus canciones en En mi iPhone › Phrida › Music. En el iPad también puedes arrastrarlas a Phrida. Phrida las encuentra sola.
¿Qué formatos reproduce?
MP3, AAC y M4A, audiolibros M4B, ALAC, FLAC, WAV, AIFF y CAF.
¿Phrida cambia mi biblioteca de Apple Music?
No. Lo que añades o marcas como favorito en Phrida se guarda en Phrida, así que no necesitas activar Sincronizar biblioteca en Apple Music.
¿En qué idiomas está?
Español, inglés, italiano, francés, japonés, chino simplificado e hindi.
Requisitos
iPhone o iPad con iOS o iPadOS 16 o posterior. La suscripción a Apple Music solo es necesaria para escuchar el catálogo de Apple Music.
Aviso legal
Phrida se ofrece según el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia. Leer el contrato de licencia